SMS mit Ihrer eigenen Nummer
Bringen Sie Ihre eigene Telnyx- oder Twilio-Nummer mit — Ihr Carrier-Konto, Ihre Tarife, Antworten in beide Richtungen im geteilten Posteingang.
Verbinden Sie eine bei Telnyx oder Twilio gekaufte Nummer, und SurveyAnalytica sendet über Ihr Carrier-Konto — der Carrier rechnet direkt zu Ihren verhandelten Tarifen ab, und auf der Plattform gibt es keine SMS-Bemessung. Eingehende Nachrichten werden signaturgeprüft, landen im geteilten Posteingang und triggern Workflows; Kampagnen streamen Kontaktlisten mit Personalisierung pro Kontakt.
Workflow-Trigger
Eingehende SMS und MMS
Signaturgeprüfte Webhooks von Telnyx (Ed25519) und Twilio (HMAC) normalisieren eingehende Nachrichten — inklusive Medien — und starten Workflows.
Zustellstatus
Sent- / Delivered- / Failed-Callbacks aktualisieren Nachrichten-Timelines und Kampagnenzähler und sind über den einheitlichen Nachrichten-Trigger nutzbar.
Workflow-Aktionen
SMS aus Workflows senden
Die SMS-Aktion sendet von Ihrer registrierten Nummer über Ihre Carrier-Zugangsdaten, mit einem verwalteten Fallback-Pfad, falls der Carrier-Aufruf fehlschlägt.
SMS-Kampagnen
Gestreamte, deduplizierte Batch-Sendungen mit dynamischer Textpersonalisierung pro Kontakt und Zeitplanung.
OTP-Verifizierung
Integrierte Generierung und Validierung von Einmalpasscodes für Telefonverifizierungs-Flows.
So fließen die Daten
Ausgehende Sendungen laufen über Ihr Telnyx- oder Twilio-Konto; eingehende Antworten fädeln sich in dieselbe Konversation und den geteilten Posteingang ein — die Absendenummer bleibt erhalten, sodass Antworten von der Nummer ausgehen, an die der Kunde geschrieben hat.
Verbindung: Bring-your-own-Carrier: Telnyx oder Twilio wählen, API-Zugangsdaten eintragen, Nummer registrieren. Deep Links führen zu den Carrier-Portalen für den Nummernkauf; ein Hilfeleitfaden deckt das komplette Setup ab.
Praxisbeispiel: Terminerinnerung mit Antwort-zum-Umbuchen-Loop
Trigger: Ein geplanter Workflow läuft am Morgen vor den Terminen.
Aktion: Jeder Kontakt erhält von Ihrer eigenen Nummer eine personalisierte Erinnerung per SMS.
Eine Antwort mit 'RESCHEDULE' triggert einen Workflow, der den Buchungslink sendet.
Der gesamte Austausch ist im geteilten Posteingang sichtbar.
Fertige Flow-Templates
Installieren Sie ein mitgeliefertes Template und passen Sie es an — kein Aufbau von Grund auf nötig.
Einrichtung
1.
Kaufen Sie eine Nummer bei Telnyx oder Twilio (die Verbindungskarte verlinkt Sie direkt dorthin).
2.
Fügen Sie die Nummer unter Account → Channels mit Ihren Carrier-API-Zugangsdaten hinzu.
3.
Senden Sie eine Testnachricht; eingehende Webhooks werden automatisch verifiziert.
4.
Nutzen Sie die SMS-Aktion in jedem Workflow oder jeder Kampagne.
Häufige Fragen
Wer stellt mir die Nachrichten in Rechnung?
Ihr Carrier. Sendungen nutzen Ihre eigenen Telnyx- oder Twilio-Zugangsdaten, Sie zahlen also Carrier-Tarife auf Ihrem eigenen Konto — auf der Plattform gibt es keine SMS-Bemessungsdimension; Pläne messen Workflow-Ausführungen.
Können Kunden antworten?
Ja — eingehende SMS und MMS werden verifiziert, in Konversationen eingefädelt, im geteilten Posteingang angezeigt und können Workflows auslösen.
Welche Anbieter werden unterstützt?
Aktuell Telnyx und Twilio für mitgebrachte Nummern, mit einem verwalteten Fallback-Pfad für Sendungen.