Hosten Sie Umfragen, Kampagnen und das Teilnehmerpanel auf Ihrer eigenen Domain — zum Beispiel surveys.yourcompany.com statt der Standard-URL von surveyanalytica.com.

Wer dies tun kann

Organisationsadministratoren in Professional- oder Enterprise-Plänen. Nach der Verifizierung kann ein Administrator die Domain für beliebige Teams freigeben.

Was Sie benötigen

• Zugriff auf Ihren DNS-Anbieter (GoDaddy, Cloudflare, Route 53, Namecheap, Google Domains usw.).
• Eine Subdomain — empfohlen: surveys.yourcompany.com für Umfragen und panel.yourcompany.com für das Teilnehmerpanel — oder Ihre Apex-Domain.

Schritt-für-Schritt-Einrichtung

1. Gehen Sie zu Konto → Organisation → Meine Domains. Wählen Sie den Tab Umfragen oder Teilnehmerpanel.
2. Geben Sie Ihre Domain ein (z. B. surveys.yourcompany.com) und klicken Sie auf Domain hinzufügen.
3. Die Domain-Karte erweitert sich um einen ausstehenden TXT-Eintrag — kopieren Sie Type, Name und Value.
4. Fügen Sie bei Ihrem DNS-Anbieter einen neuen TXT-Eintrag mit genau diesen Werten hinzu. Speichern Sie.
5. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche auf Neu laden auf der Domain-Karte. Die Verifizierung ist abgeschlossen, sobald sich die DNS-Änderungen verbreitet haben (in der Regel 5–30 Minuten; kann bis zu einer Stunde dauern).
6. Nach der Verifizierung zeigt die Karte einen CNAME-/A-Eintrag an. Fügen Sie diesen ebenfalls im DNS hinzu — das leitet den Traffic zu unserer Plattform.
7. Sobald beide Einträge vorhanden sind, wird die Auswahl Teams freigeschaltet. Wählen Sie die Teams aus, die Umfragen auf dieser Domain hosten dürfen. Klicken Sie auf Speichern.

Kurzübersicht DNS-Anbieter

Anbieter	Wo Einträge hinzugefügt werden
Cloudflare	DNS → Records → Add record (Proxy-Status auf DNS only setzen)
GoDaddy	DNS Management → Add → Eintragstyp wählen
AWS Route 53	Hosted zones → Ihre Domain → Create record
Namecheap	Advanced DNS → Add New Record
Google Domains	DNS → Custom records

CNAME vs. A-Eintrag — welchen Sie wählen sollten

Die meisten Kunden verwenden eine Subdomain (surveys.yourcompany.com) und fügen einen CNAME hinzu. Verwenden Sie einen A-Eintrag nur, wenn Sie auf die Apex-Domain (yourcompany.com) verweisen, da DNS keine CNAMEs auf der Apex-Ebene erlaubt.

Fehlerbehebung

• Immer noch ausstehend nach einer Stunde — prüfen Sie, ob der Name-Wert des TXT-/CNAME-Eintrags Ihre Domain nicht doppelt enthält (z. B. _vercel.surveys.yourcompany.com.surveys.yourcompany.com). Die meisten DNS-Anbieter hängen die Apex-Domain automatisch an.
• „Bereits von einem anderen Konto beansprucht“ — die Domain ist bei einer anderen Organisation in SurveyAnalytica registriert. Wenden Sie sich an den Support, um sie freizugeben.
• Cloudflare-Proxy verhindert die Verifizierung — schalten Sie das Wolken-Symbol während der Verifizierung auf grau (DNS only) für den Eintrag.
• SSL-Warnung „nicht sicher“ nach dem Setzen des CNAME — warten Sie weitere 10–20 Minuten; unsere Plattform stellt das TLS-Zertifikat automatisch aus, sobald DNS aufgelöst wird.

Teamübergreifende Freigabe

Die Domain wird auf Organisationsebene registriert, aber jedes Team innerhalb der Organisation muss explizit Zugriff erhalten, bevor seine Mitglieder Umfragen unter dieser URL veröffentlichen können. Um Zugriff zu gewähren, öffnen Sie die Domain-Karte, wählen Sie die Teams im Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf Speichern. Der Entzug erfolgt auf demselben Weg — entfernen Sie das Team aus der Auswahl.