SMS con tu propio número
Trae tu propio número de Telnyx o Twilio: tu cuenta de operador, tus tarifas, respuestas bidireccionales en la bandeja compartida.
Conecta un número comprado en Telnyx o Twilio y SurveyAnalytica envía a través de tu cuenta de operador: el operador te factura directamente a tus tarifas negociadas, y la plataforma no mide los SMS. Los mensajes entrantes se verifican por firma, llegan a la bandeja compartida y disparan flujos; las campañas recorren listas de contactos con personalización por contacto.
Disparadores de workflow
SMS y MMS entrantes
Webhooks verificados por firma de Telnyx (Ed25519) y Twilio (HMAC) normalizan los mensajes entrantes —incluidos los medios— e inician flujos.
Estados de entrega
Los callbacks de enviado / entregado / fallido actualizan las cronologías de mensajes y los contadores de campaña, y pueden dispararse mediante el disparador de mensajes unificado.
Acciones de workflow
Enviar SMS desde flujos
La acción de SMS envía desde tu número registrado con tus credenciales de operador, con una ruta de respaldo gestionada si la llamada al operador falla.
Campañas de SMS
Envíos por lotes en streaming y deduplicados, con personalización de texto dinámica por contacto y programación.
Verificación OTP
Generación y validación de códigos de un solo uso incorporadas para flujos de verificación telefónica.
Cómo fluyen los datos
Los envíos salientes viajan por tu cuenta de Telnyx o Twilio; las respuestas entrantes se enhebran en la misma conversación y en la bandeja compartida, conservando el número de respuesta para que las contestaciones salgan desde el número al que escribió el cliente.
Conexión: Trae tu propio operador: elige Telnyx o Twilio, pega tus credenciales de API y registra el número. Los enlaces directos te llevan a los portales de los operadores para comprar números; una guía de ayuda cubre toda la configuración.
Ejemplo práctico: Recordatorio de cita con ciclo de respuesta para reprogramar
Disparador: un flujo programado se ejecuta la mañana anterior a las citas.
Acción: envía un SMS a cada contacto desde tu propio número con un recordatorio personalizado.
Una respuesta con 'REPROGRAMAR' dispara un flujo que envía el enlace de reserva.
Todo el intercambio queda visible en la bandeja compartida.
Templates de flow listos para usar
Instala un template incluido y adáptalo — sin empezar desde cero.
Configuración
1.
Compra un número en Telnyx o Twilio (la tarjeta de conexión te lleva con enlaces directos).
2.
Añade el número en Cuenta → Canales con tus credenciales de API del operador.
3.
Envía un mensaje de prueba; los webhooks entrantes se verifican automáticamente.
4.
Usa la acción de SMS en cualquier flujo o campaña.
Preguntas frecuentes
¿Quién me factura los mensajes?
Tu operador. Los envíos usan tus propias credenciales de Telnyx o Twilio, así que pagas tarifas de operador en tu propia cuenta; la plataforma no tiene dimensión de medición de SMS, los planes miden ejecuciones de flujos.
¿Pueden responder los clientes?
Sí: los SMS y MMS entrantes se verifican, se enhebran en conversaciones, son visibles en la bandeja compartida y pueden disparar flujos.
¿Qué proveedores se admiten?
Telnyx y Twilio para números propios hoy, con una ruta de respaldo gestionada para los envíos.