Vea por qué cambian sus puntuaciones y actúe

Hoy no existe un modo anónimo ni un tamaño mínimo de grupo que oculte los equipos pequeños. Si comparte un enlace público sin inicio de sesión y omite las preguntas de nombre y correo electrónico, las respuestas no quedan vinculadas a una persona, pero se siguen registrando datos técnicos como el dispositivo y el navegador. Explique a su equipo exactamente qué datos recopila.

No. No publicamos puntuaciones de benchmark de otras empresas. Usted compara sus propios resultados a lo largo del tiempo, entre países, centros, productos o canales, y con sus propios datos operativos.

No existe un conector HRIS integrado. Importe su lista de empleados desde un CSV a una lista de contactos, con departamento, centro y fecha de incorporación como campos, o envíe registros desde su sistema de RR. HH. mediante un webhook o la API REST.

No como una restricción automática de datos por responsable. Puede compartir un informe restringido a direcciones de correo concretas, filtrarlo por un departamento o centro, y enviar widgets del panel a un rol o a miembros concretos.

Suba archivos como exportaciones de pedidos, entregas, devoluciones o tickets (CSV, Excel y más), incorpore los pedidos de Shopify y el clickstream del sitio web, o lleve valores como el número de pedido en el enlace de la encuesta. Después únalos a las respuestas de la encuesta mediante una clave común.

Limite la encuesta a quienes inicien sesión con el dominio de correo de su empresa, a una lista de direcciones de correo o números de móvil, o a cualquier persona que haya iniciado sesión. Se puede iniciar sesión con Google, Microsoft o Apple.

Comparta un enlace, un código QR, una encuesta incrustada en el sitio web, una encuesta dentro de la app o la tienda de Shopify. Las campañas añaden envíos por correo electrónico, WhatsApp, SMS, Slack y Teams en una sola línea de tiempo, y los envíos por correo pueden incluir recordatorios programados.

Sí. Añada hasta 10 idiomas a una encuesta (dos en el plan gratuito), tradúzcala automáticamente y edite cualquier línea. Se admiten idiomas de derecha a izquierda como el árabe.

Un flujo se ejecuta con cada nueva respuesta. Puede comprobar la puntuación, el sentimiento de un comentario o cualquier otra respuesta, y después crear una tarea con un responsable y una fecha de vencimiento, enviar un mensaje por WhatsApp, correo electrónico, SMS, Slack o Teams, o ambas cosas.

Puede crear y compartir encuestas CX y EX en el plan gratuito. Los flujos de seguimiento, el sentimiento por IA en los comentarios, los valores en el enlace, las uniones con sus propios datos y las campañas se incluyen en Professional y Enterprise.