X (Twitter) + SurveyAnalytica
Tweets, menciones, DMs, likes y follows como disparadores; publicación con división automática en hilos como acción.
Conecta una cuenta de X y los disparadores de flujos cubren la creación de tweets (incluidas respuestas, citas, retweets y menciones), eliminaciones, mensajes directos, likes, follows y bloqueos. La acción de publicación escribe a través de la API v2 con división automática en hilos a partir de 280 caracteres, subida de imágenes y respuesta a tweets concretos, y los hilos salientes se registran como conversaciones.
Disparadores de workflow
Eventos de tweets
Tweets, respuestas, citas, retweets y menciones, con modo de sondeo para comprobaciones programadas.
Mensajes directos
DMs entrantes como disparadores de flujos.
Eventos de interacción
Likes, follows/unfollows, bloqueos y silenciados.
Acciones de workflow
Publicar y crear hilos
Las publicaciones se dividen en hilos automáticamente al superar los 280 caracteres, con subida de medios y respuesta dirigida.
Responder en contexto
Responde a un tweet concreto desde un flujo.
Seguimiento de conversaciones
Las publicaciones e hilos salientes se guardan como mensajes de conversación con ids de correlación.
Cómo fluyen los datos
Los eventos entrantes disparan flujos; la publicación saliente pasa por la API v2 con entrega idempotente. X aparece en la lista de canales de la bandeja mediante su propio adaptador de canal; los disparadores de ciclo de vida usan el disparador de X por canal.
Conexión: OAuth 2.0 con renovación automática de tokens; los desafíos de webhook se responden con el HMAC del consumer secret de la cuenta.
Ejemplo práctico: Monitorización de menciones dentro de tu ciclo de CX
Disparador: llega una mención de tu cuenta.
Paso: se clasifica el sentimiento; las menciones negativas abren una tarea con el tweet enlazado.
Acción: el resumen de resolución se publica como hilo de respuesta, dividido automáticamente si se alarga.
Templates de flow listos para usar
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Configuración
1.
Conecta tu cuenta de X vía OAuth desde Cuenta → Integraciones.
2.
Elige eventos disparadores de tweets, DMs o interacción.
3.
Usa la acción de publicar; los hilos y los medios se gestionan por ti.
Preguntas frecuentes
¿Gestiona publicaciones largas?
Sí: el contenido que supera los 280 caracteres se divide automáticamente en un hilo correcto, con cada respuesta encadenada como corresponde.
¿Pueden los flujos reaccionar a likes y follows?
Sí: los eventos de favorito, follow/unfollow, bloqueo y silenciado son todos tipos de disparador.