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Una guía completa para diseñar contenido de campañas en todos los canales compatibles — desde editores de correo electrónico de arrastrar y soltar hasta plantillas de WhatsApp, publicaciones en redes sociales y generación de contenido con IA.
SurveyAnalytica es compatible con 13 canales organizados en cuatro categorías. Cada evento de campaña se dirige a un solo canal y puede programarse de forma independiente en la línea de tiempo de la campaña.
| Canal | Categoría | Tipo de editor | Medios | Plantillas | Variables |
|---|---|---|---|---|---|
| Correo electrónico | Mensajería | Editor visual de arrastrar y soltar + Texto enriquecido | Imágenes en línea, archivos adjuntos | Más de 100 predefinidas | Personalización HTML completa |
| Mensajería | Selector de plantillas | Medios de cabecera (imagen, video, PDF) | Plantillas aprobadas por Meta | Marcadores {{1}}, {{2}} | |
| SMS | Mensajería | Texto sin formato | Imagen/video MMS opcional | — | Solo texto |
| Slack | Mensajería | Texto enriquecido (Quill) | — | — | Formato |
| Microsoft Teams | Mensajería | Texto enriquecido (Quill) | — | — | Formato |
| Facebook Messenger | Mensajería | Área de texto | — | — | — |
| Social | Área de texto | Imagen/video | — | — | |
| Twitter / X | Social | Área de texto | Imagen/video | — | — |
| Social | Área de texto | Imagen/video | — | — | |
| Social | Área de texto | Imagen/video | — | — | |
| Google Ads | Social | Área de texto | Imagen/video | — | — |
| Web | Web | Editor visual de arrastrar y soltar | Compatibilidad total con medios | Más de 100 predefinidas | HTML completo |
| Encuesta / Formulario | Web | Editor visual de arrastrar y soltar | Compatibilidad total con medios | Plantillas de encuesta | Variables de formulario |
El editor visual de campañas es un entorno de diseño completo de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos, páginas de destino y contenido web. Se abre como un editor a pantalla completa y ofrece una paleta de componentes, vista previa en vivo y controles de estilo detallados.
Al configurar un evento de correo electrónico, puede elegir entre:
Un editor WYSIWYG de texto enriquecido con tecnología de Quill. Adecuado para correos electrónicos sencillos y centrados en texto con formato básico: negrita, cursiva, listas, enlaces e imágenes en línea.
Un entorno de diseño completo de arrastrar y soltar. Arrastre bloques de diseño y componentes de contenido a un lienzo, dele estilo visualmente y previsualice en escritorio o móvil. Este modo almacena el resultado como htmlDesign y se recomienda para correos electrónicos de marca y visualmente atractivos.
Arrastre cualquiera de los siguientes componentes de la paleta al lienzo. Los componentes se pueden anidar dentro de bloques de diseño.
Seleccione cualquier componente en el lienzo para abrir su panel de estilo. Los controles disponibles incluyen:
| Categoría de estilo | Controles |
|---|---|
| Tipografía | Familia tipográfica, tamaño, grosor, estilo (cursiva), altura de línea, espaciado entre letras, alineación de texto |
| Colores | Color de texto, color de fondo con selector de color e introducción de hex/RGB |
| Espaciado | Controles de relleno (arriba, derecha, abajo, izquierda) y margen con valores en px |
| Diseño | Ancho, alto, alineación, dirección flex, ajustes de justify/align |
| Fondo | Color sólido, generador de degradados, URL de imagen de fondo |
| Bordes | Estilo (sólido, discontinuo, punteado), ancho, color y radio de borde por esquina |
| Sombras | Sombra proyectada y sombra interior con desplazamiento x/y, desenfoque, extensión, color |
Comience desde cero o elija entre más de 100 plantillas predefinidas en 14 categorías:
Diseños de páginas de destino para SaaS, tecnología, lanzamiento de productos y enfocados en conversión.
Correos electrónicos promocionales, anuncios, series de bienvenida y diseños transaccionales.
Diseños de boletines de varias secciones con encabezados, tarjetas de artículos y bloques de pie de página.
Escaparates de productos, abandono de carrito, confirmación de pedidos y plantillas promocionales de rebajas.
Las categorías adicionales incluyen: blog, eventos, portafolio, restaurantes y comida, bienes raíces, salud, educación, sin fines de lucro y más. Las plantillas admiten varios idiomas (EN, FR, IT, DE, ES, RU, HI).
Mientras edita, alterne entre las vistas Escritorio, Móvil y Tableta para ver cómo se adapta su diseño. La vista previa se actualiza en tiempo real a medida que realiza cambios. Las simulaciones de marco de dispositivo replican el aspecto de pantallas reales.
Junto al lienzo está disponible una vista de árbol jerárquico de la estructura de su diseño. Haga clic en cualquier nodo para seleccionar el componente, arrastre para reordenar y expanda o contraiga secciones. Esto es útil para navegar por diseños complejos y muy anidados.
Los mensajes de WhatsApp Business requieren plantillas aprobadas por Meta. SurveyAnalytica le permite seleccionar, configurar y previsualizar plantillas directamente dentro del generador de campañas, incluidas variantes por idioma, medios de encabezado, variables del cuerpo y botones interactivos.
| Componente | Tipos admitidos | Descripción |
|---|---|---|
| Encabezado | TEXT, IMAGE, VIDEO, DOCUMENT, LOCATION | Sección superior del mensaje. Los encabezados de texto pueden contener una variable. Los encabezados multimedia aceptan archivos subidos o de la biblioteca. |
| Cuerpo | Texto con marcadores {{n}} | Contenido principal del mensaje. Admite variables numeradas ({{1}}, {{2}}, etc.) que se completan por contacto o por idioma durante la distribución. |
| Pie de página | Texto sin formato | Línea opcional en letra pequeña debajo del cuerpo, utilizada normalmente para avisos legales o branding. |
| Botones | URL, QUICK_REPLY, FLOW, PHONE_NUMBER, COPY_CODE | Hasta 3 botones interactivos. Los botones de URL pueden tener una variable de sufijo dinámico. Los botones de respuesta rápida devuelven un payload a su sistema. |
Las plantillas de WhatsApp pueden configurarse de forma independiente para cada idioma de la campaña. Al cambiar el menú desplegable de idioma en el panel del evento:
Los eventos de SMS utilizan un editor de texto simple con un contador de caracteres. Opcionalmente, puede adjuntar contenido multimedia para el envío por MMS.
Los eventos de Facebook, Twitter/X, Instagram, LinkedIn y Google Ads comparten un patrón de diseño común: un área de texto para el contenido de la publicación más una carga opcional de imagen o video.
Cada canal social cuenta con una vista previa con precisión de píxeles que reproduce el aspecto nativo de la plataforma:
Envíe mensajes de texto enriquecido a canales de Slack o de Microsoft Teams directamente desde su campaña. Ambos canales utilizan un editor de texto enriquecido basado en Quill con soporte de formato completo.
| Función | Slack | Microsoft Teams |
|---|---|---|
| Editor | Texto enriquecido (Quill WYSIWYG) | Texto enriquecido (Quill WYSIWYG) |
| Formato | Negrita, cursiva, listas, enlaces, bloques de código | Negrita, cursiva, listas, enlaces, bloques de código |
| Vista previa | Simulación completa del espacio de trabajo de Slack con barra lateral y lista de canales | Interfaz completa de Teams con barra de navegación lateral y área de chat |
| Multilingüe | Sí — variantes de mensaje por idioma | Sí — variantes de mensaje por idioma |
Todos los canales que admiten contenido multimedia incluyen generadores integrados de Imagen con IA y Video con IA. Estas herramientas utilizan el contenido de su campaña como contexto para crear recursos visuales acordes a su marca sin salir del editor.
| Opción | Valores |
|---|---|
| Modo | Prompt personalizado — describe la imagen que deseas. Basado en contenido — se genera automáticamente a partir del asunto, mensaje o diseño HTML del evento. |
| Estilo | Profesional, Minimalista, Vibrante, Creativo, Moderno |
| Tamaño | Cuadrado 1:1 (1024 × 1024) — ideal para redes sociales. Horizontal 16:9 (1792 × 1024) — encabezados y banners. Vertical 9:16 (1024 × 1792) — historias y contenido vertical. |
| Superposición de logotipo | Activar/desactivar. Cargar una URL de logotipo. Posición: Superior izquierda, Superior derecha, Inferior izquierda, Inferior derecha o Centro. |
Genera video corto o contenido GIF a partir del texto de tu campaña. El resultado se inserta automáticamente en el campo de medios del evento. Disponible en los canales de SMS, redes sociales y correo electrónico.
Cada campo de texto en el creador de campañas admite variantes por idioma. Esto significa que puedes crear una sola campaña que entregue contenido localizado a cada segmento de audiencia.
| Campo | Almacenamiento |
|---|---|
| Asunto del correo electrónico | Map<language, string> |
| Cuerpo del correo electrónico / diseño HTML | Map<language, string> |
| Selección de plantilla de WhatsApp | Map<language, templateId> |
| Medios del encabezado de WhatsApp | Map<language, media[]> |
| Valores de variables de WhatsApp | Map<language, {header, body, buttons}> |
| Payload de la API de WhatsApp | Map<language, payload> |
| Texto de publicación de SMS / redes sociales | Map<language, string> |
| Mensaje de Slack / Teams | Map<language, string> |
La configuración global de la campaña está disponible desde el cuadro de diálogo de configuración y se aplica a toda la campaña sin importar el canal.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la campaña | Nombre interno para identificar la campaña |
| Descripción | Descripción multilingüe opcional para referencia interna |
| Objetivo de la campaña | Declaración de objetivo multilingüe para el seguimiento de metas |
| Presupuesto | Monto del presupuesto con moneda configurable (USD de forma predeterminada) |
| KPIs | Indicadores clave de rendimiento para hacer seguimiento |
| Fecha de inicio / fin | Rango de fechas de la campaña (también configurable al momento del lanzamiento) |
Activa el seguimiento para añadir parámetros UTM a todos los enlaces de la campaña:
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| ID de Google Analytics | Tu ID de seguimiento de GA |
| Fuente UTM | Identificador de la fuente de tráfico (p. ej., “newsletter”) |
| Medio UTM | Medio de marketing (p. ej., “email”, “sms”) |
| Campaña UTM | Nombre de la campaña para los informes de GA |
Todos los canales comparten un sistema unificado de carga y biblioteca de medios. Los medios se pueden cargar de nuevo, seleccionar de la biblioteca o generar con IA.
Arrastra archivos directamente a la zona de carga en el panel de configuración del evento.
Haz clic en el área de carga para abrir el explorador de archivos nativo.
Explora los recursos cargados previamente y reutilízalos en distintas campañas.
Genera imágenes o videos con las herramientas de IA integradas e insértalos directamente.
| Canal | Tipos de archivo aceptados |
|---|---|
| Encabezado de WhatsApp (imagen) | .jpeg, .jpg, .png |
| Encabezado de WhatsApp (video) | .mp4 |
| Encabezado de WhatsApp (documento) | |
| Archivos adjuntos de correo electrónico | Cualquier tipo de archivo |
| SMS (MMS) | image/*, video/* |
| Redes sociales | image/*, video/* |
El diseñador de cronograma es una herramienta visual basada en cuadrícula para organizar cuándo se activa cada evento en los distintos canales. Aparece tanto en las pestañas de Distribución como en la de Vista previa y pruebas.
| Canal | Editor de diseño | Soporte multimedia | Plantillas | Generación con AI | Multilingüe | Vista previa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Correo electrónico | Editor de arrastrar y soltar + texto enriquecido | Imágenes en línea, archivos adjuntos | Más de 100 | Imagen, Video | Sí | Escritorio + Móvil |
| Web | Editor de arrastrar y soltar | Multimedia completo | Más de 100 | Imagen, Video | Sí | Escritorio + Móvil |
| Selector de plantillas + editor de variables | Encabezado (imagen, video, PDF) | Aprobadas por Meta | Imagen | Sí (por plantilla) | Simulación de teléfono | |
| SMS | Campo de texto + contador de 160 caracteres | MMS (imagen, video) | — | Imagen, Video | Sí | Simulación de iMessage |
| Área de texto | Imagen / video | — | Imagen, Video | Sí | Publicación en el feed | |
| Twitter / X | Área de texto | Imagen / video | — | Imagen, Video | Sí | Tweet |
| Área de texto | Imagen / video | — | Imagen, Video | Sí | Publicación en el feed | |
| Área de texto | Imagen / video | — | Imagen, Video | Sí | Publicación en el feed | |
| Slack | Texto enriquecido (Quill) | — | — | — | Sí | Simulación de espacio de trabajo |
| Microsoft Teams | Texto enriquecido (Quill) | — | — | — | Sí | Simulación de Teams |
| Messenger | Área de texto | — | — | — | Sí | Simulación de chat |
| Encuesta / Formulario | Editor de arrastrar y soltar | Multimedia completo | Plantillas de encuestas | — | Sí | Escritorio + Móvil |