Formulario de solicitud de soporte
Recoge lo que tu equipo de soporte necesita para clasificar un ticket desde el primer contacto: tipo de problema, prioridad, datos de la cuenta y archivos adjuntos. Enlázalo desde tu centro de ayuda o dentro de tu producto.
Solicitud de soporte
Pregunta 1*
Nombre completo
Pregunta 2*
Correo electrónico
Pregunta 3
Número de teléfono
Phone
Pregunta 4
Número de pedido o ID de cuenta
Pregunta 5*
Tipo de problema
Pregunta 6*
¿Qué urgencia tiene?
Pregunta 7*
Asunto
Pregunta 8*
Describe el problema
Pregunta 9
Capturas de pantalla o archivos (opcional)
Pregunta 10*
¿Cómo prefieres que te contactemos?